Como vocês conseguem preços tão baixos?
- Obter nossas lentes localmente e trabalhar com nosso laboratório pessoal no Brooklyn, Nova York, nos ajuda a manter preços acessíveis. Como muitas pessoas estão descobrindo, a indústria de óculos tem uma taxa de margem de lucro historicamente alta para a maioria dos produtos. Como pensadores progressistas, buscamos ir além de pagar a mais por óculos estilosos. Então, buscamos obter nossos produtos diretamente de vários fabricantes internacionalmente e, ao fazer isso, tentamos ser o mais únicos possível.
Vocês têm um local para atendimento presencial?
- Bem... Sim e não. Temos planos de atuar em um ambiente mais integral em maio de 2020 (atualmente estamos em pausa com esses planos devido à COVID-19), mas, por enquanto, fazemos lojas pop-up por toda a cidade de Nova York de vez em quando.
E se meus óculos não servirem?
- Escolher óculos pode ser um processo difícil - escolhê-los online pode ser ainda mais difícil... Mas não tenha medo! Com nossa Garantia de Estilo e Ajuste de 14 dias - você pode receber seus óculos e experimentá-los por 14 dias - se não gostar deles, envie-os de volta sem custo! Então escolha um novo par ou receba um reembolso.
Vocês são legítimos?
- Bem, achamos que somos legítimos demais para desistir (e cafonas, aparentemente). Mas para receber mais informações sobre isso, visite nossa página do Facebook ( @Luxureyes ) ou nosso Instagram (na parte inferior da nossa página inicial). Confira nossos clientes felizes!
Não sei meu DP, o que posso fazer?
- Bem, no momento estamos trabalhando para fazer um vídeo instrucional sobre medição de DP, mas enquanto isso, você pode simplesmente nos enviar uma selfie e nós obteremos sua medição de DP a partir daí!
Eu uso lentes progressivas (multifocais), ainda posso encomendar com vocês?
- Com certeza! Atualmente, temos duas opções de lentes progressivas. Uma é uma lente progressiva bastante padrão, que tem uma área de distorção periférica um pouco maior do que nosso modelo premium. De qualquer forma, essas são lentes de alta definição, com fabricação de alta qualidade - então você vai amá-las de qualquer forma, sabemos que sim!
Preciso enviar alguma informação adicional sobre minha lente progressiva (multifocal)?
- Sim, após seu pedido de lentes progressivas, você será contatado por um membro de nossa equipe para perguntas adicionais sobre suas medidas. Provavelmente, será solicitado que você tire uma selfie, e a medida será tirada a partir dela. Nós realmente amamos selfies!
Por que suas lentes são melhores?
Bem, para começar, a quantidade de economia que você obtém por par os torna desejáveis inicialmente - mas esse é um clichê comum online. Nós vamos além em cada pedido, garantindo que você tenha o centro óptico ideal para cada lente de prescrição que criamos. Passamos por um processo meticuloso para cada pedido, e isso incluirá o seu :-)
Caso tenha alguma dúvida adicional, não hesite em nos enviar um e-mail para info@specsbylux.com ou simplesmente toque/clique na nossa barra de bate-papo no canto inferior direito da nossa página.
Posso fazer um pedido por telefone?
Claro! Ligue para +1(855)-249-9393, e um de nossos oftalmologistas ficará mais do que feliz em ajudar você.
Não sei minha DP, ainda posso pedir óculos?
Sim! Ao fazer seu pedido, deixe a seção para PD em branco, e um de nossos ópticos de confiança entrará em contato com você com prazer e obterá suas medidas por meio de nosso sistema interno.